Datenschutzinformation für Kunden

Datenschutzinformationen für Kunden

I.  Allgemeines

Der Schutz von personenbezogenen Daten hat für die SP.EAK sandra pappas.effektive akquise einen besonderen Stellenwert. Daher verarbeitet die SP.EAK sandra pappas.effektive akquise personenbezogene Daten nur im Einklang mit den geltenden rechtlichen Bestimmungen und stellt technisch und organisatorisch die Einhaltung der Datenschutzvorschriften sicher.
Die folgenden Informationen geben einen Überblick über den Umgang mit Daten und die Rechte der Betroffenen, die sich ab dem 25.05.2018 aus der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ergeben.

Informationen gemäß Art. 13 (Datenerhebung direkt bei der betroffenen Person) und Art. 14 (Datenerhebung bei Dritten) der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen sowie im Rahmen der hierzu erforderlichen Beschäftigungsverhältnisse werden personenbezogene Daten erhoben.

Bitte beachten Sie hierzu nachstehende Datenschutzhinweise:

  1. Angaben zur Verantwortlichen Stelle:

    Verantwortlich für die Datenerhebung ist:

    SP.EAK sandra pappas.effektive akquise
    Grünbaumstr. 2 – 4
    42659 Solingen
    Tel.: 0212 – 13 91 62 -20
    E-Mail: marketing@speak-akquise.de
    Website: www.speak-akquise.de
    Geschäftsführer: Sandra Pappas

  2. Angaben zum Datenschutzbeauftragten:

    Unseren externen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

    Externer Datenschutzbeauftragter
    Creditreform Compliance Services GmbH
    Hellersbergstr. 11
    41460 Neuss
    Tel.: + 49 (0) 21 31 – 109 1072
    E-Mail: datenschutz@speak-akquise.de

  3. Angaben zur Aufsichtsbehörde

    Zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist:

    Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
    Postfach 20 04 44
    40102 Düsseldorf

  4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

    Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung der Daten sind:

    • Verarbeitung für die Erfüllung von Verträgen, die mit der SP.EAK sandra pappas.effektive akquise geschlossen werden
      gem. Art 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO
      Sofern personenbezogene Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder auf Grundlage eines Vertrages erhoben und verarbeitet werden, werden diese Daten für den Abschluss des Vertages, die Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie ggfls. dessen Beendigung verwendet.
    • Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen gem.  Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO
      Es kann vorkommen, dass Daten verarbeitet werden, um berechtigte Unternehmensinteressen der SP.EAK sandra pappas.effektive akquise oder ggf. die von Dritten zu wahren. Dies kann z.B. erforderlich sein zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs, zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten/ Ordnungswidrigkeiten, zur Sicherung des Hausrechts, um unseren Kunden einen nachvertraglichen Service bieten zu können, oder für Zwecke der Direktwerbung an eigene Kunden bei Vorliegen weiterer Voraussetzungen, etc.
    • Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO
      Soweit die betroffene Person der SP.EAK sandra pappas.effektive akquise eine Einwilligung für die Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke (z. B. Aushang von Geburtstagslisten, Zusendung von Newslettern) erteilt hat, dürfen diese personenbezogenen Daten entsprechend dem Umfang der Einwilligung rechtmäßig verwendet werden.
    • Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DS-GVO
      Die Datenverarbeitung kann letztlich zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, insbesondere von Aufbewahrungspflichten nach dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung, erforderlich sein.
    • Sofern wir besondere Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten, ist die Rechtgrundlage hierfür
      Art. 9 Abs. 2 und 4 DS-GVO ggf. i.V.m. § 22 BDSG.


  5. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

    Bei der SP.EAK sandra pappas.effektive akquise erhalten diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur jeweiligen rechtmäßigen Aufgabenerfüllung benötigen. Sofern beauftragte externe Dienstleister zu diesen Zwecken personenbezogene Daten erhalten, stellen wir sicher, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen so durchgeführt und notwendige Vereinbarungen abgeschlossen werden, dass die Verarbeitung im Einklang mit der den gültigen datenschutzrechtlichen Regelungen erfolgt und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleistet.

    Wir geben personenbezogene Daten gegebenenfalls weiter an zum Beispiel:

    • Externe Dienstleister (z.B. IT-Dienstleister, Support durch Softwareanbieter, Dienstleister zur Lohn- und Gehaltsabrechnung)
    • Geschäftspartner, bei denen die Datenübermittlung zur Aufgabenerfüllung erforderlich ist wie z.B. Zahlungsdienstleister/Bankinstitute, Post-/Paket-Dienste etc.
    • ggf. Inkassounternehmen, um Forderungen einzuziehen
    • Behörden und Unternehmen im Rahmen von Aktualisierungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei und Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden)
    • Sonstige Dritte, für die die betroffenen Personen eine Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben oder eine rechtliche Befugnis zur Datenübermittlung besteht (z.B. Rechtsanwaltschaft, Insolvenzverwalter/in)

  6. Absicht Übermittlung an ein Drittland oder an eine internationale Organisation

    Es findet keine Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland (Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. dem Europäischen Wirtschaftsraum) oder eine internationale Organisation statt.

  7. Dauer der Speicherung bzw. Kriterien für die Festlegung der Dauer

    Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies auf Grund der geltenden Rechtgrundlage zulässig ist. Insbesondere so lang es erforderlich ist, um die Vertragszwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, zu erfüllen, solange deren weitere Aufbewahrung zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten oder aus überwiegendem berechtigten Interesse erforderlich ist oder bis die betroffene Person ihre Einwilligung, auf welche die Verarbeitung gestützt wurde, widerruft.

  8. Rechte der Betroffenen

    • Recht auf Auskunft, Art. 15 DS-GVO: Die betroffene Person hat nach Art. 15 Abs. 1 DS-GVO das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende personenbezogene Daten über sie verarbeitet werden. Ist dies der Fall, hat sie ferner ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die weiteren Informationen gemäß Art. 15 Abs. 1 Buchst. a bis h DS-GVO.
    • Recht auf Berichtigung, Art. 16 DS-GVO: Sollten die personenbezogenen Daten unrichtig oder unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke unvollständig sein, besteht nach Art. 16 DS-GVO das Recht, eine Berichtigung bzw. eine Vervollständigung der personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Recht auf Löschung, Art. 17 DS-GVO: Nach Art. 17 Abs. 1 DS-GVO besteht das Recht, eine Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten aus einem der in dieser Vorschrift genannten Gründe unzulässig ist. Eine Löschung kann jedoch nicht verlangt werden, wenn die weitere Verarbeitung in den Fällen des Art. 17 Abs. 3 DS-GVO erforderlich ist, z.B. zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen.  
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DS-GVO: Unter den Voraussetzungen des Art. 18 Abs. 1 Buchst. a bis d DS-GVO hat die betroffene Person die Möglichkeit, die Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) zu verlangen. 
    • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO: Die betroffenen Personen haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten, die sie selbst der SP.EAK sandra pappas.effektive akquise bereitgestellt haben und die durch die SP.EAK sandra pappas.effektive akquise aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrages automatisiert verarbeitet werden, in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht steht u.a. unter dem Vorbehalt des technisch Machbaren. 
    • Recht auf Widerspruch, Art. 21 DS-GVO: Die betroffenen Personen haben das Recht, gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die auf Basis einer Interessensabwägung verarbeitet werden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO) unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DS-GVO zu widersprechen.
      Richtet sich der Widerspruch gegen Direktwerbung (ggf. mit verbundenem Profiling) findet eine Datenverarbeitung dann insofern nicht mehr statt. In anderen Fällen darf eine Verarbeitung trotz Widerspruch nur dann weiter erfolgen, sofern zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

  9. Widerrufsrecht bei Einwilligung

    Darüber hinaus kann eine erteilte Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft abgeändert oder gänzlich widerrufen werden.  Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu einem etwaigen Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt.

    Sie können den Widerruf entweder
    postalisch:
    SP.EAK sandra pappas.effektive akquise
    Grünbaumstr. 2-4
    42659 Solingen
    per E-Mail:
    datenschutz@speak-akquise.de
    per Fax:
    +49 (0) 212-13 91 62-99
    übermitteln.

    Hierbei entstehen Ihnen keine weiteren Kosten außerhalb der Basistarife.

  10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

    Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz Beschwerde einzulegen. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde finden Sie unter Punkt 3 dieser Information.

  11. Pflicht zur Bereitstellung von personenbezogenen Daten

    Eine Pflicht zur Bereitstellung von bestimmten personenbezogenen Daten ergibt sich aus den geschlossenen oder abzuschließenden Verträgen soweit die Vertragsdurchführung nicht ohne die Bereitstellung der Daten erfolgen kann. Des Weiteren können gesetzliche Pflichten zu beachten sein, die uns zur Erhebung / Verarbeitung bestimmter Daten verpflichten.

    Bei Daten, die anlässlich eines Vertrages benötig werden, kann bei fehlenden Angaben der Vertrag nicht abgeschlossen werden.

    Sind Daten aufgrund von gesetzlichen Pflichten bereitzustellen, kann ohne die Bereitstellung die damit verbundene Leistung nicht erbracht werden.

  12. Automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling

    Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DS-GVO findet bei der
    SP.EAK sandra pappas.effektive akquise nicht statt.

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